平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社とNO COFFEE様のコラボレーション製品として2025年12月27日に販売いたしました「NO Hey BLACK／DARK GRAY」につきまして、本体部分の不良によりご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
不良がございました本体部分の交換品のご用意が整いましたので、明日3月26日より順次、発送を開始させていただきます。
より長くご愛用いただける仕上がりとなっておりますので、ぜひお手元でお確かめいただけますと幸いです。
また、以前ご案内しておりました交換品発送時の本体のみの回収につきましては、お客様のお手間を考慮し、現在お手元にございます本体バッグにつきましては、ご返送いただく必要はございません。
この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて心より深くお詫び申し上げます。
今後は品質管理体制の一層の強化を図り、より安心してお使いいただける商品づくりに努めてまいります。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
