구입에 관한 주의
주문 확인 메일에 대해서
⚠︎주문에 관한 중요한 정보 안내 수단이므로, 《이메일 주소》의 등록 내용에 오류나 잘못이 없도록 주문 완료 전에 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
○구매 절차가 완료된 후, 주문 시 등록하신 주소로 확인용 이메일이 자동으로 발송됩니다. 《주문 확인서》가 되므로, 이메일은 폐기하지 마시고 보관해 주시기 바랍니다.
○배송이 완료되면, 소포의 추적 번호 등의 세부 정보가 자동으로 전송되는 시스템입니다.
○ 일정 시간을 두고도 이메일이 도착하지 않는 경우, 한 번 스팸 메일 폴더 등을 확인해 주시기 바랍니다.
※자동 전송 이메일이 도착하기까지 몇 분에서 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.
<주의! ＞
Softbank 주소의 경우, au/docomo보다 이메일 보안 수준이 높기 때문에 구매 후 확인 이메일 등이 수신 거부되는 경우가 많습니다. 따라서 미리 아래의 이메일 주소를 수신 허용 설정해 주시기 바랍니다.
info@pionunnal.com
pionunnal.staff@gmail.com
장바구니에 대하여
장바구니에 담았을 때, 상품의 재고는 확보되지 않습니다. 주문 절차를 진행하는 동안 품절될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
결제에 대하여
현재 결제 방법은 신용카드 결제만 가능합니다.
당 사이트에서는 정보 유출 등의 관점에서 안전을 위해 번호의 사전 등록을 진행하지 않습니다. 양해 부탁드립니다.
상품의 재판매 금지에 관하여
영리를 목적으로 상품 구매 등을 행하고, 당점의 판매 가격보다 높은 가격으로 인터넷 경매 및 플리마켓 사이트에 출품하거나 재판매하는 행위는 조례 등에 위반될 수 있으며, 고객님께서 안심하고 상품을 구매하실 수 있도록, 다시 한 번 당 사이트에서 영리 목적의 재판매 금지를 명시하오니, 무엇卒 이해와 협조를 부탁드립니다.
유사품에 대한 주의
복제품 및 유사품에 대해서는여기를 확인해 주시기 바랍니다.
주문 내용 변경에 대하여
＜주문 확정 후 변경 가능한 항목＞
○ 배송지 주소
<변경할 수 없는 것>
× 주문 취소
× 날짜 지정
× 개수, 종류, 색상 변경
× 별도 주문을 하나로 정리
× 주문 한 개를 여러 개로 나누기
×결제 방법 변경(즉시 결제만 가능합니다)
취소에 대하여
기본적으로 주문 후의 취소는 받지 않고 있습니다. 양해 부탁드립니다.
쿠폰 코드에 대하여
불정기적으로 발행되는 코드를 보유하고 계신 분은 반드시 등록된 계정으로 로그인 후 사용해 주시기 바랍니다. 또한, 한 번만 사용할 수 있는 것도 있으니 양해 부탁드립니다.
발송 시기에 대해
상품 페이지 또는 홈페이지 내에 대략적인 발송 기간을 기재하고 있습니다. 또한, 재해 등으로 인한 배송 지연이 발생할 경우 그 내용을 고객님께 이메일로 전달하며, 추가적인 시간이 필요할 수도 있습니다. 양해 부탁드립니다.
수신인 불명이나 장기 부재로 인해 소포를 받을 수 없었던 경우에 대해
⚠︎당점에서 발송 후 상품 수취 거부, 배송업체의 보관 기한 경과, 장기 부재 등의 반환 경우에는 주문을 취소하겠습니다.
운송 회사의 화물 보관 기간은 약 1주일에서 10일 정도입니다.
보관 기간이 지난 화물은 수령 거부가 되어 저희 회사로 반송됩니다.
이 반품 시에는 일반 운임(착불)으로 반품 배송료가 개수만큼 발생합니다.
이쪽의 반품 배송비는 고객님께 청구하게 됩니다.
또한, 재발송을 원하실 경우 위의 반품 배송비와는 별도로 재배송비가 발생합니다.
(재배송 및 반품 배송비에 대한 자세한 내용은 별도로 연락드리겠습니다)
또한, 장기 부재 또는 수취 거부 등으로 상품이 반품되고 그 후 취소 등의 경우에는 그때의 왕복 배송비는 실비를 청구하오니 주의하시기 바랍니다. 금액에 관해서는 다시 연락드리겠습니다.
⚠︎주소 불명 등으로 인해 배송이 불가능한 경우도 포함됩니다.
주문 시에는 반드시 번지나 방 번호 등을 확인하신 후 주소를 등록해 주시기 바랍니다.
※주소 불명 등으로 배송이 불가능한 경우, 사가와 큐빈에 해당 내용을 이메일로 알려주신 짐 번호와 함께 연락해 주시기 바랍니다.
반품 교환에 대해
상품이 도착하면 반드시 개봉하여 불량, 오염, 파손, 배송 오류 등이 없는지 1주일 이내에 확인해 주시기 바랍니다.
배송된 상품에 불량, 오염, 파손, 배송 오류 등이 있을 경우 새 상품으로 교환해 드리겠습니다.
■반품 조건
・상품 도착 후 1주일 이내에 미사용 상품, 반품 불가가 아닌 상품
・다른 상품과의 교환은 불가능합니다.
■반품 대상외의 상품
・상품 도착으로부터 1주일이 지났다
・사용된, 수선된, 세탁된, 청소된 상품
・고객님께서 보관하신 동안 냄새가 묻거나, 더러움, 흠집, 분실 등이 발생하였습니다.
・납품서가 없다
・수주 생산의 상품
・중복 주문이나 취소 등 고객의 사정에 의한 것
■반품 의뢰
구매 후 1주일 이내에, 저희 고객 이메일(pionunnal.staff@gmail.com)로 연락해 주시기 바랍니다.
【#으로 시작하는 주문 번호】
【주문자님 이름】
【반품 내용】
메일 본문에 반드시 명기하십시오.
⚠︎주의 ⚠︎
■ 악질로 간주되는 경우
명백히 구매 의사가 없고, 여러 번 반품 및 취소가 반복된 경우
또는 수취 거부 등의 경우, 저희 상품의 취지를 이해하지 못하시는 고객님께는 매우 유감스럽지만, 향후 주문 및 반품 등을 거부할 수 있습니다.
해외 발송에 대해서
배송 지역에 따라 추가 세금이 부과될 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.
관세는 전액 고객 부담입니다.
POPUP에서의 구입품에 관한 문의
대단히 죄송하지만, 구매처인 백화점에 문의해 주시기 바랍니다.
