敬启者
衷心感谢您一直以来对我司产品的支持与厚爱。
此次，作为我司与NO COFFEE合作的联名产品，于2025年12月27日发售的「NO Hey BLACK／DARK GRAY」中，发现部分产品的连接部位存在缺陷。
金属件（D形环）内部存在数毫米的间隙，因重量原因可能导致肩带脱落，因此我们正在制作更为强化的本体。
对于此次产品缺陷给您带来的诸多不便，我们深表歉意。
为了确保品质完美，我们决定重新制作本体部分。
准备就绪后，将向所有购买客户寄送更换产品。
更换产品目前正在制作中，预计将在数个月后发货。
具体发货时间确定后，我们将再次通知，敬请耐心等待。
出于安全考虑，敬请您在收到更换产品前暂停使用本体。
此外，肩带、钥匙扣等其他配件可继续使用，但请妥善保管，避免在等待本体到达期间遗失。
更换产品发货时，将随附退货信封及到付运单，烦请仅退回有缺陷的本体部分。
对给您带来的不便与担忧，我们深表歉意。
今后我们将继续致力于打造更优质的产品，恳请您理解与支持。
此致
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・pionunnal官方在线商城
