购买须知
关于订单确认邮件
⚠︎ 这将是关于您订单的重要信息的通知方式，请在完成订单之前务必确认《电子邮件地址》的注册内容没有错误或遗漏。
○完成购买手续后，将自动发送确认邮件至您在下单时注册的地址。请您妥善保管该邮件，因为它将作为《订单确认》。请不要删除。
○ 当货物发货完成时，系统会自动发送包裹的追踪号码等详细信息。
○如果在一定时间内仍未收到邮件，请您先检查一下垃圾邮件文件夹等。
※自动发送的邮件可能需要几分钟到几小时才能到达。
<请小心！ ＞
在使用Softbank地址的情况下，由于邮件安全级别高于au/docomo，因此购买后的确认邮件等常常会被拒收。因此，请您提前将以下邮件地址设置为接收许可。
info@pionunnal.com
pionunnal.staff@gmail.com
关于购物车
在将商品放入购物车时，商品的库存并未得到保障。在您进行订单手续时，可能会出现售罄的情况，敬请谅解。
关于支付
目前支付方式仅支持信用卡支付。
本网站出于信息泄露等方面的考虑，未进行号码的事前注册。敬请谅解。
关于禁止商品转售
以营利为目的进行商品购买等，并以高于本店销售价格的价格在网络拍卖和二手交易网站上进行出品或转售的行为，可能违反相关条例。为了让顾客能够安心购买商品，我们在此再次明确禁止以营利目的进行转售，敬请理解与合作。
类似产品注意事项
关于复制品和类似品，请查看这里。
关于订单内容的更改
＜在订单确认后可以更改的内容＞
○ 送货地址
＜无法改变的事情＞
× 取消订单
× 日期指定
× 更改数量、类型和颜色
×将多个订单合并为一个
× 将一个订单拆分为多个订单
×更改支付方式（仅限即时支付）
关于取消
基本上，我们不接受订单后的取消。感谢您的理解。
关于优惠券代码
持有不定期发放的代码的用户，请务必在登录注册账户后使用。此外，有些代码仅可使用一次，请您谅解。
关于发货时间
商品页面或主页中已注明大致的发货时间。如果因灾害等原因导致配送延迟，我们会通过邮件告知客户，并可能需要更多时间。感谢您的理解。
关于因宛先不明或长期不在而无法接收包裹的情况
⚠︎本店发货后，如因拒收商品、配送公司保管期限已过、长期不在等原因退货，将取消您的订单。
运输公司的货物保管期限约为1周到10天。
超过保管期限的包裹将被拒收并退回我公司。
在此退货时，通常运费（到付）的退货送料将按数量产生。
这笔退货运费将向客户收取。
另外，如果您希望重新发送，将会产生与上述退货运费不同的重新运费。
（再寄送和退货运费的详细信息将另行通知）
此外，如果由于长期不在、拒绝接收等原因导致商品退回，之后如需取消订单，我们将收取往返运费的实际费用，请您注意。关于金额，我们会另行联系您。
⚠︎因地址不明等原因，可能无法送达的情况也在此范围内。
在下订单时，请务必确认门牌号和房间号等信息后再注册您的地址。
※如果因地址不明等原因无法送达，请与佐川急便联系，并通过电子邮件告知他们相关情况及包裹编号。
退货和换货
商品送达后，请务必开封检查，确认是否有不良、污损、破损、送错等情况，请在一周内进行确认。
如果您收到的商品有缺陷、污损、破损或送错等情况，我们将为您更换新的商品。
■退货政策
・自商品到达之日起一周内未使用的商品，非不可退货商品
・不可兑换其他商品。
■ 不符合退货条件的商品
・商品到货已过一周
・使用过的、修理过的、洗过的、干洗过的商品
・客户处出现了气味附着、污垢、划痕、丢失等情况
・没有送货单
・定制产品
・因客户原因导致的重复订单或取消等
■退货要求
请在购买后1周内与我们的客户邮箱（pionunnal.staff@gmail.com）联系。
[订单号以#开头]
[下单人姓名]
[退货详情]
请确保将其包含在电子邮件正文中。
⚠︎请小心⚠︎
■ 如果被视为恶意
显然没有购买意图，反复进行退货和取消的情况
或者在拒绝接收等情况下，对于无法理解我店商品宗旨的顾客，我们非常遗憾地通知您，今后可能会拒绝您的订单和退货等请求。
关于国际运输
请注意，根据发货地区，可能会产生额外的关税。
关于关税，全部由客户承担。
关于在POPUP购买的咨询
非常抱歉，但请您联系购买的百货商店。
